Libro de Reclamaciones
Acá queda constancia de tu reclamo o queja, con un número que te damos al enviarlo. Respondemos por escrito a tu correo en un plazo máximo de 15 días hábiles, que no se prorroga.
La diferencia importa, y casi nadie la conoce:
- Reclamo — estás disconforme con el producto o el servicio que compraste.
- Queja — estás molesto por la atención recibida, no por el producto.
Ninguno de los dos es una denuncia ante INDECOPI, y presentarlo acá no te quita el derecho de hacerla.
Quedó registrado
Tu número de reclamo es:
Guárdalo. Te escribimos a tu correo dentro de los 15 días hábiles que manda la ley, y casi siempre mucho antes.
Grupo Delfín Rosa · Arequipa, Perú ·
contacto@delfinrosa.com
Si prefieres, también puedes reclamar escribiendo a ese correo: vale igual y
se registra igual.