Bases del sorteo mensual

1. Quién organiza

El sorteo lo organiza Grupo Delfín Rosa entre sus clientes, a través del sistema Pangolín. Contacto: pangolin@delfinrosa.com o WhatsApp +51 901 205 011.

2. Es gratuito y sin compra extra

Participar no cuesta nada ni exige comprar más de lo que el cliente ya paga por su servicio. No es un juego de azar con apuesta de dinero.

3. Quién participa

• Personas [completar: confirmar edad mínima, por ejemplo mayores de 18 años, y residencia en el Perú] que sean clientes con un servicio activo y al día en el sistema.
• No entra al sorteo del mes quien tenga una deuda (un servicio vencido sin renovar o uno activado sin pagar) ni quien haya pagado algún servicio después de su fecha de vencimiento en los últimos 30 días.
• Al ponerse al día, o pasados 30 días de su último pago tardío, la persona vuelve a participar.
• No participan las personas que organizan o administran el sorteo [completar: confirmar si se excluye también a familiares directos].

4. Cómo se participa

La participación es automática: no hay que inscribirse. Cada cliente que cumple las condiciones entra con «papelitos», que son sus participaciones en el sorteo:

• Cada mes pagado de un servicio vale 64 papelitos. Los planes más largos valen más: trimestral 128, semestral 192 y anual 512.
• Quien recomienda a otra persona que contrata un servicio suma además papelitos mientras esa persona siga con su servicio al día: la mitad de un mes (32) por su recomendado, la mitad de eso (16) por quien este recomiende, y así hacia arriba, con un mínimo de 1.
• Los papelitos se recalculan antes de cada sorteo y no se acumulan de un mes a otro.

5. Premio

El premio es un mes gratis de un servicio de los que ofrece el negocio, que dura el mes del sorteo completo y vence el primer día del mes siguiente. No es canjeable por dinero ni transferible. [completar: lista de premios y cantidad de premios de cada edición; el número de premios se publica antes de cada sorteo].

6. Cuándo se realiza

El sorteo es mensual. [completar: fecha y hora exactas de cada edición; se anuncian por WhatsApp y en el portal con anticipación]. [completar: período de vigencia del sorteo, desde y hasta qué fecha].

7. Cómo se elige a los ganadores

• Se arma un bombo digital con todos los papelitos de las personas que participan ese mes, y se extrae al azar un papelito por cada premio.
• Quien gana sale del bombo: no puede ganar dos veces en el mismo sorteo.
• [completar: la regla del «agua» (hoy, quien cae al agua conserva la mitad de sus papelitos para el resto de ese sorteo) explicada para el participante, o quitarla de las bases].
• Si alguien que ganó ya no cumple las condiciones, el premio no se le entrega y se vuelve a sortear.
• [completar: dónde y cómo se presencia el sorteo, por ejemplo transmisión en vivo, y cómo queda constancia del resultado].

8. Cómo se avisa a los ganadores

Se publica el resultado y se avisa por WhatsApp al número registrado del cliente. Para proteger a las personas, solo se muestran el nombre de pila y la inicial del apellido del ganador, sin otros datos personales. El premio se retira dentro del plazo que se indique en el aviso [completar: número de días para reclamar el premio]; pasado ese plazo, se pierde y puede volver a sortearse.

9. Datos personales

Usamos los datos del cliente solo para administrar el sorteo, avisarle y entregar el premio, según nuestra Política de Privacidad. Al participar, el cliente autoriza que se publique su nombre de pila y la inicial de su apellido si resulta ganador. Puede retirarse del sorteo en cualquier momento escribiéndonos.

10. Reclamos y cambios

Cualquier consulta o reclamo se atiende en pangolin@delfinrosa.com y en el Libro de Reclamaciones. Si hubiera que cambiar estas bases, el cambio se publica aquí antes del sorteo al que se aplica y nunca perjudica a quien ya estaba participando.